职场过山车(2)

    万蒲项目六月份就交付验收,但售后故障一直不断,项目部的工程师疲于奔命似的到处维修,技术支持的压力很大,各区县网点的怨气也已经沸腾到万蒲总部无法忍受的程度。

    十一月的第一周,万蒲总部召集了几个区县信息点的代表开讨论会,李飞、陈强、刘立新和几个项目部工程师参加了这次会议。会议由夏志强主持,人基本到齐之后,他开始讲话:“这阵子咱们的物业资金管理系统好像问题不少,各信息点的同志们都说说,让咱们的服务公司给评估评估,到底是什么原因造成的,今天争取就把解决办法讨论清楚。”

    底下的代表们纷纷发言:

    “这个软件做的太复杂,每做一笔交易都要点好多下,信息化是为了方便,现在我们工作量比以前还大!”

    “我们这边也有同样的问题,更要命的是经常上不去网,资金不能及时结算!”

    “数据库到底是啥东西,业务员弄完了软件,还要弄数据库,等于是两遍工作,你们售后维修的上来就讲一堆术语,听的脑袋都疼!”

    ……

    代表们滔滔不绝的说了一大堆,问题如此之多、抱怨如此之大,出乎李飞的预料,他整理了一下思路,试图把问题最小化,“由于我们的工作不周给各位带来了不便,确实非常抱歉,我刚才听各位说的问题,基本上可以分为两类,一是电脑软件作熟练程度问题,二是数据同步问题。第一个问题,我们在软件投入使用前给大家做过系统的培训……”

    话还没等说完就被打断,一个代表抢过话来:“你们那也叫培训?地点选哪不好,非定北戴河,总共两天,路上来回就多半天,就第二天上午简单说了说,另外安排的全是娱乐活动,我们哪有时间学习啊!”

    李飞心想:他妈的,地点是征求过你们意见的,明明是你们自己不想在市里,还说考虑到最近很辛苦,要求娱乐学习两不误,怎么现在一推六二五,全赖在我们头上啦!

    他脑子里是这么想,嘴上还是客客气气的伺候着:“是是是,您指正的是,在培训安排上,我们确实想的不太周到,近期我们会尽快再安排一次集中培训,希望各位领导抽空把问题都总结一下,到时候带着问题去,我们培训起来更有针对。夏总,您看这样行么?”说完之后,用期待的眼神看着夏志强,希望他能帮着说两句话。

    夏志强当然希望尽快息事宁人,顺着说:“嗯,这样最好,上次是软件系统没用起来,很多知识听了也白听,现在问题都暴露出来了,再培训效果肯定不一样。这个问题就先这样?”看下面基本没太多异议,他示意李飞继续说下一个问题。

    数据库问题有点专业,负责解释的是刘立新:“数据库是这样的,信息点用的本地数据库都是Windows自带的Access数据库,这种数据一般都是限于个人用户,企业使用的话,有时候确实容易出问题……”

    夏志强本还是站在赛维科技这边的,希望大事化小、小事化了,尽快把事解决为好,一听刘立新如此解释,顿时火气有点往上冒,质问道:“数据库用的Access?开什么玩笑,但凡有点技术常识的都知道数据库稳健的重要,怎么能用这种纯个人玩的数据库呢?我记得前期不是定的Mssql嘛?”

    刘立新被问的有点傻眼,陈强赶紧插话进来:“夏总,我们最早报价单里是Mssql,后来您这边说成本太高,不希望软件上花钱太多,所以除了机房服务器是Mssql,其他信息点本地的PC都用Access了。”

    感觉对方要把责任推到自己头上,夏志强更加生气,大声的斥责道:“你们这是什么态度!什么服务意识!成本控制问题我们是提过,但是也要在保证能的前提下控制,怎么能牺牲系统稳定和安全来压缩成本呢?你们有义务从大局考虑这些问题,给我们合理化建议,数据库要马上调整过来,但是不能影响我们现在系统的正常使用,具体怎么解决,你们自己想办法,总之要尽快!”

    尽管对方还在气头上,作为销售的陈强还是本能的问:“夏总,调整数据库我们一定按您的要求办好,就是这个价格是不是先敲定下来,然后再具体作?”

    一听还要加钱,夏志强有点怒不可遏了,“什么价格?耽误了我们这么多工作,还跟我谈价格?甲方要的就是结果,能达不到要求,是你们的问题,钱是一分没有啦!”

    李飞一看话说到这地步,大家绪都不太稳定,确实不好再谈了,只好简单承诺了几句,草草收场。他尾随夏志强来到办公室,希望晚上一起吃个饭沟通一下,结果当然是遭拒。就这样,赛维科技的几个人灰溜溜的走出万蒲办公大楼。

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